問1: 如何聯絡「依度」客戶服務?

答1: 現時我們設有3種方式與客戶服務聯絡:

·       電話查詢: 可直接至電客戶服務熱線852-3421-2929

·       電郵查詢: 可發送電郵至 cs@edou.com.hk，客戶服務會於24小時內回覆電郵

·       在線客服: 可即時與客戶服務員聯絡。

問2: 如何使用在線客服?

答2: 使用在線客服步驟如下:

·       於每個頁面右上角，按下「客戶服務」然後按「在線客服」按鈕

·       

·       會出現另一視窗如下圖，可於視窗底部輸入查詢內容後再按發送按鈕

·       

問3: 如何聯絡商戶?

答3: 可於商戶店舖頁面查看有關商戶聯絡資料

·       商戶資料包括: 店舖地址，聯絡電話

·       若商戶提供線上查詢服務,會員可按「線上查詢」按鈕，與商戶即時聯絡

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